nagabaji গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কোনো অবস্থায় শেয়ার করি না — সব বিস্তারিত এখানে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
GDPR আন্তর্জাতিক মান
১০০% তথ্য স্বচ্ছতা

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

nagabaji (এরপর "আমরা", "আমাদের প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট") বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্বগুলোর একটি।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") nagabaji-র সকল পরিষেবা, মোবাইল অ্যাপ, ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। আপনি যখন nagabaji-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, লগইন করেন বা যেকোনোভাবে আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেটি ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। আমরা মনে করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি।

এই গোপনীয়তা নীতি GDPR (General Data Protection Regulation) এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রণীত। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করা হয় না।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

nagabaji-তে অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিস্তারিত বলা হলো:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ।
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (যেমন bKash, Nagad, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইস তথ্য — ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন।
  • আইপি অ্যাড্রেস ও ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক)।
  • সাইটে কার্যক্রমের লগ — পেজ ভিজিট, গেম খেলার ইতিহাস, লগইন সময়।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই হ্যাঁ
পরিচয় সনদ বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) হ্যাঁ (উইথড্রলের আগে)
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
ডিভাইস ও আইপি তথ্য নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস পরিষেবা উন্নয়ন ও বোনাস প্রদান স্বয়ংক্রিয়

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি?

nagabaji শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে সদস্যদের তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয়ভাবে বা অনুমতি ছাড়া তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • পরিষেবা প্রদান: গেম খেলার সুযোগ দেওয়া, ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়া করা।
  • পরিচয় যাচাই: আন্তর্জাতিক AML ও KYC নিয়ম মেনে চলতে প্রয়োজনীয় যাচাই।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেশন ও প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন দেওয়া।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা ও প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় প্রতিবেদন তৈরি করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: জুয়ার আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে সংশ্লিষ্ট সহায়তা প্রদান।

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। nagabaji-র নিজস্ব প্রোমোশনাল ইমেইল পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

কুকি নীতি

nagabaji-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরো সহজ করে তোলে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা, অঞ্চল ও পছন্দের সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: আপনার গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

nagabaji গুগল অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করে সাইটের ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করে। এই ডেটা সম্পূর্ণ익নামী (anonymized) এবং কোনো ব্যক্তি শনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

nagabaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করতে হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রল নিশ্চিত করতে bKash, Nagad বা ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC ও পরিচয় যাচাই সেবা: আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য শেয়ার।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: অনলাইন জুয়ার প্রতারণা রোধে শিল্প-মানের ডেটাবেস যাচাই।

তৃতীয় পক্ষের সকল অংশীদারকে nagabaji-র গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তিতে আবদ্ধ থাকতে হয়। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

nagabaji সদস্যদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিরন্তর আপগ্রেড করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: শিল্পমানের ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সর্বদা সক্রিয়।
  • দুই-স্তরের যাচাই (2FA): সদস্যরা অ্যাকাউন্টে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করতে পারবেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা যাচাই।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পান।
  • ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ: রিয়েল-টাইম সিকিউরিটি অপারেশন সেন্টার সর্বদা নজরদারি করে।

তবুও যদি কখনো কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে, আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে বাধ্য এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেব।

তথ্য সংরক্ষণকাল

nagabaji শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন ইতিহাস ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ
KYC কাগজপত্র ৫ বছর AML আইনি প্রয়োজনীয়তা
গেমিং লগ ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
কুকি ডেটা ৩০ দিন – ১ বছর কুকি ধরন অনুযায়ী
মার্কেটিং পছন্দ আনসাবস্ক্রাইব না করা পর্যন্ত আপনার সম্মতি ভিত্তিক

সংরক্ষণকাল শেষ হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা স্থায়ীভাবে익নামী করে দিই, যাতে তা আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করতে না পারে।

আপনার তথ্যগত অধিকার

nagabaji-র প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • প্রবেশাধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়ায় বাধা দিতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নিতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট ডেটা প্রক্রিয়ার বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহার: সম্মতি-ভিত্তিক ডেটা প্রক্রিয়ার ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারি।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

nagabaji কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা জন্মতারিখ যাচাই করি এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো কারণে দেখা যায় যে কোনো সদস্য অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য nagabaji ব্যবহার করছে, দয়া করে [email protected]এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

nagabaji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা, নতুন পরিষেবা সংযোজন বা নিরাপত্তা উন্নয়ন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
  • এই পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরেও nagabaji ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই পরিবর্তনের নোটিশ পাওয়ার পর এই পেজটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল।

১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি সাপোর্টে মেসেজ করুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে।

আপনার অভিযোগ যদি আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনার দেশের সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জমা দেওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

nagabaji-তে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় যে বিশেষ ব্যবস্থাগুলো সর্বদা সক্রিয় থাকে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। nagabaji-র সার্ভার থেকে আপনার ডিভাইস পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

nagabaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

সম্পূর্ণ তথ্য নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারবেন। nagabaji আপনার তথ্যগত অধিকারকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।

নিয়মিত স্বাধীন অডিট

তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত nagabaji-র ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা যাচাই করেন। স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা আমাদের মূলনীতি।

GDPR আন্তর্জাতিক মান

nagabaji আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে। বাংলাদেশী খেলোয়াড়রা বিশ্বমানের তথ্য সুরক্ষা উপভোগ করেন।

ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ নীতি

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

আপনার ৮টি মূল অধিকার

nagabaji প্রতিটি সদস্যের তথ্যগত অধিকার নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

জানার অধিকার

কোন তথ্য সংগ্রহ হচ্ছে তা জানুন

প্রবেশাধিকার

আপনার তথ্যের কপি পান

সংশোধন

ভুল তথ্য সংশোধন করুন

মুছে ফেলা

তথ্য ডিলিট করার অনুরোধ

সীমিত করা

প্রক্রিয়া সাময়িক বন্ধ রাখুন

পোর্টেবিলিটি

তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

আপত্তি

নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি

সম্মতি প্রত্যাহার

যেকোনো সময় সম্মতি তুলুন

বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্মে nagabaji-তে যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা পুরোপুরি সুরক্ষিত রেখে এখনই নিবন্ধন করুন এবং হাজারো বাংলাদেশী খেলোয়াড়ের সাথে উপভোগ করুন বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা।

English